海底撈你學不會瘋狂驚喜
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內容簡介: 博客來網路書局 每個員工都是管理者的餐館，顯然就具備了不可復制的核心競爭力。這就是一些餐館使勁從海底撈挖人，試圖抄海底撈的模式，卻抄不出結果的真正原因。真正的核心競爭力是難以復制的。——王石
在海底撈，顧客才是真正的“老板”，員工工作的滿意程度是顧客評價的；而員工能快樂地工作，是讓顧客真正感到滿意的重要保證。這話說起來容易，但真正做起來並不容易，它依賴于一整套的管理辦法和企業文化，也依賴于企業領導人的經營理念和胸懷。海底撈做到了！——張維
2009黃鐵鷹主筆的“海底撈的管理智慧” 成為《哈佛商業評論》中文版，進入中國八年來影響最大的案例，一夜之間，幾乎中國所有的商學院都開始講授海底撈。可是黃鐵鷹卻認為，海底撈你學不會。
本書告訴你，為什麼海底撈得以成為中國餐飲業的新生力量？為什麼一句“把員工當人對待”成為海底撈的成功要訣？
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如本書所展現的，海底撈的成功，在于它總是把顧客的幸福和員工的幸福作為賺錢的前提，把聲譽放在第一位。在海底撈，顧客才是真正的“老板”，員工工作的滿意程度是顧客評價的；而員工能快樂地工作，是讓顧客真正感到滿意的重要保證。
本書由50多篇短文組成，每篇講的都是小故事，但微言大義，讀來引人入勝。
黃鐵鷹，2001年前擔任香港華潤創業董事總經理，深圳萬科公司和北京華遠公司董事，曾主持過13個公司的收購和整合，收購金額達15億美元。2001年起擔任北大光華管理學院訪問教授，專門講授和研究商業案例，2010年被《哈佛商業評論》授予唯一中國最佳商業案例研究獎。
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- 作者： 黃鐵鷹
- 出版社：中信出版社
- 出版日期：2011/03/01
- 語言：簡體中文
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內容來自YAHOO新聞
中橫慈恩段落石 預計中午搶通
台八線中橫公路指標137公里處的慈恩路段，疑似因為大雨造成落石坍方，約100公尺長的路面遭落石掩埋，公路總局預計中午12點左右搶通，請用路人注意。公路總局也提醒民眾，山區因為下雨關係，偶有零星落石，行經時要特別注意安全。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/中橫慈恩段落石-預計中午搶通-005723433.html
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